AdVentskalender
Ulrika Klinkert
CMO Rugvista
Det stora ligger i det lilla när det kommer till e-handel. De små dagliga besluten. Jag är otroligt stolt över den resa vi på Rugvista har gjort det senaste året där vi förbättrat oss på viktiga nyckeltal som försäljning, trafik, AOV etc. Men en milstolpe var ändå att få flytta till vårt nya kontor och lager: https://www.linkedin.com/feed/update/urn:li:activity:7380988200598749185/
Jag briljerar aldrig utan mitt team, så det jag är mest stolt över är vårt otroligt effektiva kampanjmaskineri. Det är galet att vi med ett så litet team både designar våra egna produkter, producerar alla kampanjer inhouse och sedan marknadsför och säljer i +25 länder (ja, du läste rätt). Vi ser en tydlig trend mot nostalgi och genuinitet i heminredning och i höstas matchade vi det med en kampanj för klassiska mattor, som förutom att vara sjukt snygg (ok jag är partisk här) dessutom presterade väldigt bra rent försäljningsmässigt. Här en lite axplock:
https://www.instagram.com/reel/DOnicx2DSRB/
https://www.instagram.com/reel/DRHBE27igZe/
https://www.instagram.com/reel/DQZNyhnjboQ/
Ok, skämsmössan på. När man växer snabbt hinns inte allt med. Vi har haft flera rekryteringar, där jag träffat fantastiska kandidater, men sedan inte svarat dem så snabbt som jag hade önskat. En rekrytering är en kontakt med ett företag som kräver största respekt för de som lägger ned tid och kraft på att träffa oss. Det blir nyårslöfte till 2026 att förbättra mig här.
Oj, det finns väldigt många som inspirerar mig just nu, men begränsar mig till det magiska talet 3:
Varumärkesmässigt vill jag ge en shout out till https://www.astridwild.com/sv för sin varumärkesplatform. Tydligt, genuint och med hög relevans mot målgruppen. Ska jag lyfta några andra svenska e-handlare får det bli https://vasterbottenssapa.se/ en riktig tillväxtstjärna som samtidigt(!) klarar av att vara lönsamma, samt https://www.careofcarl.se/, en mogen, stabil premiumaktör som alltid håller hög kvalitet och lyckas växa trots tufft retail klimat.
Gud vad cheezy svar, men jag har många otroligt roliga kollegor som får mig att skratta – varje dag. Vi har en CFO som har det mest bubblande och smittsamma skrattet, helt omöjligt att motstå! Annars skrattar jag mest åt mig själv, eller snarare på grund av mig själv. Livet blir mycket roligare om man kan skratta åt sina misstag.
Jag ser två parallella trender som jag tycker hör ihop: Social commerce och vikten av content.
Google Shopping har dominerat länge, men när kunder söker och inspireras i nya miljöer blir GEO/AEO/AIO en nyckel för synlighet. Rätt content avgör om vi dyker upp i flödet eller i AI-svaren. Och ja, AI verktyg underlättar produkten enormt, men vinnarna blir de som skapar innehåll som känns äkta, är lätt att hitta och faktiskt hjälper kunden att välja. Att upptäcka, inspireras men även att ta beslut sker i större andel direkt på de sociala plattformarna, ofta drivet av kreatörer som kan skapa relevant och trovärdigt innehåll. I en era av automation tror jag att imperfektion och mänskligt hantverk (så som våra mattor som designas inhouse) kommer att bli vårt starkaste konkurrensmedel. Äkta och kundnära varumärken kommer att sticka ut.
AI eller inte, den som sätter kunden i centrum kommer alltid att vinna. De som kombinerar social discovery med kund-relevant och äkta content med grundläggande delar för oss e-handlare, så som som perfekta produkt-feeds, attribut, bilder, filter och navigation, kommer att kunna ta marknadsandelar. Förlorarna håller fast vid gamla trafikmodeller, massproducerar generiskt AI-content utan tydlig relevans, och har rabatter som primär strategi.
Det är ju snart jul, så jag drar till med ett kinderägg:
Tre bra poddar för inspiration och dagligt lärande:
- “Från 0-100”, generösa vardagstips från Fedja Porobic och Jacob Wibom Westerberg. Lyssnar jag alltid på då jag cyklar till jobb: https://poddtoppen.se/podcast/1710431232/noll-till-100
- “E-commerce Success”, inspirerande och lärorikt att höra om andras resor, https://poddtoppen.se/podcast/1457163844/e-commerce-success-podden-om-framgangsrik-e-handel
- “Make Sweden stronger”, med Joel på Gymkompaniet, helt enkelt för att Joel inte räds de tuffa frågorna. Underhållande och lärorokt! https://poddtoppen.se/podcast/1718037226/make-sweden-stronger
Det här blir kanske lite sockersött, men va fasen, vi behöver lite mer snällhet i världen just nu. Så ett enkelt vardagstips som inte kostar något och som alla kan använda sig av är 10–5-regeln. Som student jobbade jag inom servicebranschen, där metoden används väldigt medvetet, men den funkar lika bra i livet i stort. Tanken är superenkel: När en person är ungefär 10 feet (typ 3 meter) ifrån dig, sök ögonkontakt och le. Det förmedlar ”jag ser dig” och skapar direkt en varmare stämning. När personen kommer inom 5 feet (ca 1,5 meter), så hälsa. Ett kort ”hej” eller en nick räcker. Det kan låta banalt, men tänk på hur många hissar du stått i där dina medpassagerare inte ens ser dig i ögonen. Det fina är att det inte kräver minimal energi för dig, men ofta ger mycket tillbaka. Det blir lättare att prata med varandra, man känner sig mer välkommen och vardagen blir lite mjukare. Och bäst av allt? Det smittar. När du gör det, börjar andra göra samma sak, och vi skapar gemensamt en vardag där vi människor faktiskt ser varandra. Fint va?
Få en kostnadsfri audit
Vi utmanar gärna er marknadsföring på Google och Meta genom att våra specialister går igenom nuläget, utmaningar och möjligheter.
AdRelevance Sverige AB
Vasagatan 12, 8tr
111 20 Stockholm
Telefonnummer: +46 820 82 11
E-post: info@adrelevance.se